Häufig gestellte Fragen

PEPTID ATELIER ist ein spezialisierter Anbieter hochreiner Peptide für Forschungszwecke. Im Mittelpunkt stehen Produktqualität, nachvollziehbare Chargen und ein übersichtlicher, möglichst reibungsloser Bestellprozess.

Rückverfolgbare Chargen, analytisch geprüfte Reinheit und ein Beschaffungsprozess, der auf gleichbleibende Qualität statt ausschließlich auf den niedrigsten Einkaufspreis ausgerichtet ist.

Die Produktqualität wird chargenspezifisch analytisch kontrolliert. Je nach Produkt und Prüfumfang werden Verfahren wie HPLC zur Bestimmung des Reinheitsgrades sowie Massenspektrometrie zur Identitätsbestätigung eingesetzt. Die verfügbaren Ergebnisse werden in einem Analysezertifikat dokumentiert.

Das verfügbare Analysezertifikat kann auf der jeweiligen Produktseite im Bereich „Analysezertifikat“ eingesehen werden. Die Zuordnung zum Produkt erfolgt anhand der Chargennummer auf dem Etikett.

Die Chargennummer identifiziert die jeweilige Produktionscharge. Dadurch kann das einzelne Vial den chargenspezifischen Unterlagen und dem zugehörigen Analysezertifikat eindeutig zugeordnet werden.

Lyophilisierte Peptide sollten kühl, trocken und lichtgeschützt gelagert werden. Die konkreten Lagerungshinweise des jeweiligen Produkts sind auf dem Etikett und auf der Produktseite zu beachten.

Nach einer Rekonstitution können sich Stabilität und Lagerungsdauer verändern. Maßgeblich sind die produktspezifischen Angaben sowie die Bedingungen des jeweiligen Forschungsvorhabens. Eine gekühlte und lichtgeschützte Aufbewahrung ist grundsätzlich vorzusehen.

Nein. Sämtliche Produkte sind ausschließlich für Forschungs-, Labor- und analytische Zwecke bestimmt. Sie sind nicht für Diagnostik, Therapie, Verzehr oder eine sonstige Anwendung am Menschen oder Tier vorgesehen.

Verfügbare Produkte werden üblicherweise innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang versendet. Die Zustellung erfolgt abhängig vom Lieferland und Versanddienstleister in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen.

Sofern es die Produkteigenschaften und die Versandbedingungen erfordern, werden geeignete Isoliermaterialien oder Kühlelemente eingesetzt. Die konkrete Versandform kann von Produkt, Außentemperatur und Lieferzeit abhängig sein.

Ja. Die Bestellung wird in einer neutralen Außenverpackung versendet. Auf der Außenseite sind keine konkreten Produktbezeichnungen sichtbar.

Innerhalb des EU-Binnenmarkts.

Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, Vorabkasse, Bankkontoüberweisung, PayPal, Wallets; Google Pay, Apple Pay, BLIK, EPS, Klarna, Shop Pay.

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail übermittelt. Über den darin enthaltenen Link kann der aktuelle Sendungsstatus abgerufen werden.

Ein formaler Nachweis des Forschungshintergrunds wird derzeit nicht standardmäßig verlangt. Vor Abschluss der Bestellung muss jedoch bestätigt werden, dass die bestellten Produkte ausschließlich für wissenschaftliche Forschungs-, Analyse- oder Laborzwecke erworben werden. Die Produkte sind nicht für den menschlichen Verzehr, die Anwendung am Menschen oder Tier sowie nicht für therapeutische, diagnostische oder kosmetische Zwecke bestimmt. PEPTID ATELIER behält sich vor, bei unklaren Angaben oder auffälligen Bestellungen zusätzliche Informationen zum vorgesehenen Verwendungszweck anzufordern oder eine Bestellung abzulehnen.

Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Zustellung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet. Nähere Informationen zu Rechtsgrundlagen, Empfängern und Speicherdauer sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

Sichtbare Beschädigungen sollten möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung gemeldet werden. Für eine rasche Prüfung werden die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos der Außenverpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Produkts benötigt.

Verbraucher können eine Onlinebestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware entgegengenommen wurde. Nach dem Widerruf muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von der bestellenden Person zu tragen. Bei einzelnen versiegelt gelieferten Produkten kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und das Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist. Eine solche Ausnahme gilt nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich ausgewiesen wird. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Weitere Informationen sowie das Muster-Widerrufsformular sind unter „Widerrufsrecht“ abrufbar.

„Research Use Only“ bedeutet, dass die Produkte ausschließlich für Forschungs-, Labor- und analytische Zwecke angeboten werden. Eine Anwendung am Menschen oder Tier, der Verzehr sowie eine Verwendung zu diagnostischen oder therapeutischen Zwecken sind nicht vorgesehen.