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Bestellung
Versand & Zahlung
Bearbeitung, Lieferung, Zahlungsmethoden und Kosten.
24h Bearbeitung
nach Zahlungseingang
EU-weiter Versand
aus Österreich
Diskrete Verpackung
neutrale Außenhülle
Bearbeitungszeit
Verfügbare Produkte werden üblicherweise innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang versendet.
Lieferzeiten
Wir liefern EU-weit. Die Zustellung erfolgt abhängig vom Lieferland und Versanddienstleister in der Regel wie folgt:
| Region | Lieferzeit |
|---|---|
| Österreich | 1–2 Werktage |
| Deutschland | 2–3 Werktage |
| Übrige EU-Mitgliedstaaten | 2–5 Werktage |
Da wir innerhalb der EU liefern, fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
Versandkosten
Die Versandkosten werden nach Gewicht und Versanddienstleister berechnet und beim Checkout automatisch ermittelt.
Der finale Versandpreis wird transparent vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über Österreichische Post, DHL oder UPS – abhängig vom Zielland und Sendungsgewicht.
Verpackung & Kühlung
Die Bestellung wird in einer neutralen Außenverpackung ohne erkennbare Produktbezeichnung versendet. Sofern es die Produkteigenschaften und Versandbedingungen erfordern, werden geeignete Isoliermaterialien oder Kühlelemente eingesetzt. Die konkrete Versandform ist abhängig von Produkt, Außentemperatur und Lieferzeit.
Sendungsverfolgung
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail. Über den enthaltenen Link können Sie den aktuellen Sendungsstatus jederzeit abrufen.
Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen im Checkout zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Sofortüberweisung / EPS
- Vorkasse / Überweisung
- Apple Pay / Google Pay
Alle Zahlungen werden verschlüsselt über den Shopify-Checkout abgewickelt.
Beschädigte Lieferung
Sichtbare Beschädigungen sollten möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung gemeldet werden. Für eine rasche Prüfung werden die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos der Außenverpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Produkts benötigt.
Rückgabe & Widerruf
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung bzw. den AGB.
Hinweis
Alle Produkte werden ausschließlich für Forschungs-, Analyse- und Laborzwecke angeboten. Nicht für den menschlichen Verzehr oder die Anwendung am Menschen oder Tier bestimmt.